5月4日，“哪吒汽车APP断网”相关话题在微博等社交平台成为热搜。多位车主反映，哪吒汽车APP出现断网、无法更新充电情况和剩余电量、无法使用车辆远程操控功能等问题。
杭州一哪吒汽车4S店负责人表示，目前没有接到厂家何时能升级恢复APP的消息，建议车主最近随身携带车钥匙。当晚，有杭州和安徽的两位车主表示，哪吒汽车APP断网，无法更新数据。截至发稿前，部分车主称哪吒汽车APP数据已更新，但也有用户表示，APP数据只更新到5月1日。截至目前，哪吒汽车官方尚未公开回应。
这不是哪吒汽车APP首次出现问题，不少用户担心未来APP可能无法正常使用。从5月2日开始，多位车主反映哪吒汽车APP出现“Bad Gateway”“网络不佳，请检查后重试”等提示。一位浙江的哪吒汽车车主温云表示，他的APP最后一次更新是在4月30日，5月1日充满电后拔掉充电枪，至今APP未更新电量情况，仍显示正在充电中。他担心远程操控功能完全失效，夏天无法提前开空调会很不舒服。另一位安徽的哪吒S车主也表示，APP显示最后更新时间为5月2日，现在使用APP调整车内温度会显示“请求失败”，但导航和定位功能还能用。
一家哪吒汽车4S店发布通知称，由于手机APP控车功能无法使用，建议车主随身携带智能钥匙，避免影响日常使用及出行，待厂家后台升级后将恢复正常。不过，一位网约车司机表示，他的APP仍可正常使用，蓝牙车钥匙也能用。
值得注意的是，哪吒汽车缺席了今年的上海车展。其官方微博最近一次更新是在4月23日，内容是关于泰国曼谷车展的动态，且最近半年的动态多与海外市场相关。自去年以来，哪吒汽车面临经营困境，多家经销商门店透露，哪吒汽车拖欠他们的费用至今未付。今年以来，新能源汽车行业淘汰赛加速，多家造车新势力陷入困境，如威马汽车已淡出公众视野，极越汽车也陷入“停摆”。